Compras online
Respondida
Ibaté - SP
17/03/2015 às 17:22
ID: 12309921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um pedido de um celular Philco Ph500 Preto , Numero do ******* no dia 04/03/******* e ate o exato momento nao recebi , com o prazo de 8 dias uteis. E preciso saber como está o andamento , e espero resposta o mais rapido possivel , caso contrario estarei procurando meus direitos .
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Resposta da empresa
20/04/2015 às 16:03
Prezados,
Ficamos felizes em informar que o atraso na entrega sinalizado pela nossa consumidora foi resolvido. Através de contato telefônico, falamos com a Sra. Vilma e passamos todas as informações sobre seu pedido.
Usamos esta oportunidade para mais uma vez pedir desculpas a Sra. Maria, que durante todo o processo de atendimento foi muita compreensiva e se mostrou muito disposta a colaborar com o nosso atendimento.
O site https://******* tem como objetivo oferecer a melhor e experiência de compra da internet, e não pouparemos esforços em garantir a satisfação dos nossos consumidores.
Agradecemos a atenção.
Atenciosamente,
Maria C. Ferreira
Atendimento Avançado – Ricardo Eletro