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Ribeirão Preto - SP

02/12/2014 às 09:57

ID: 10927889

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Fiz uma compra na comercial São Jorge de 01 ar condicionado 12 BTUS inverter, no dia 18/10/******* com prazo de entrega para 31/10/*******, a mercadoria não chegou não me deram nenhuma satisfação, os fones de contatos são chamam e ninguém atende, tive que ligar em uma loja da cidade, disseram que não podem ajudar, finalmente consegui um telefone em outra cidade, disseram que a mercadoria chegaria no dia 18/11/******* também não chegou, dai recebi uma e-mail deles dizendo que entregaram dia 18/11/******* as 03.42 da manhã, tem lógica isto, agora ligaram dizendo que houve um extravio da mercadoria pela transportadora e não tem outra mercadoria para entregar, mas para receber o meu dinheiro serviram, acho uma TREMENDA FALTA DE RESPEITO COMIGO QUE SOU A CONSUMIDORA! quero a minha mercadoria.

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Resposta da empresa

02/12/2014 às 10:09

Olá, Vera bom dia!

Recebemos suas informações e, faremos a apuração do ocorrido para solucionar sua situação de forma mais rápida possível.

Por favor aguarde nossa próxima interação.

Caso houver necessidade entre em contato conosco novamente.

Atenciosamente,

Comercial São Jorge

Réplica do consumidor

02/12/2014 às 10:57

Entrar em contato pode onde se vocês não atendem as ligações e quando atendem desligam na cara da gente! TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR!