Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Jesus - BA

23/11/2023 às 17:54

ID: 176563157

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

FUI NA LOJA HOJE 23/11/******* ENTRE 16:30 A 17:40, ESTAVA NO SETOR DE DECORAÇÃO VENDO VASOS PARA MINHA CASA, PEGUEI UM VASO E FUI OLHAR O PREÇO QUE GERALMENTE FICA NA PARTE DEBAIXO DO VASO, QUANDO CHEGA UMA VENDEDORA DO LADO COM O SEGUINTE DIALOGO.
VENDEDORA DIZ: TÁ OLHANDO O QUE AÍ, CURIOSA?
EU SEM ENTENDER NADA FIQUEI QUIETA.
VENDEDORA DIZ: EU VI VOCÊ OLHANDO O VASO ASSIM.
EU DIGO: ESTAVA OLHANDO O PREÇO.
VENDEDORA DIZ: O PREÇO ESTÁ DEBAIXO DO SEU DEDO.
EU CONSTRANGIDA FECHEI A CARA.
E ELA CONTINUA: MAS, SE PRECISAR DE AJUDA PODE FALAR, VIU?
EU VIREI AS COSTAS E SAIR DO SETOR.
ESTAVA DISPOSTA A COMPRAR, MAS SÓ PELA PETULÂNCIA DELA NÃO PISO MAIS NESSA LOJA.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/11/2023 às 16:48

Prezada Cliente,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Já averiguamos a situação e orientamos nossa equipe sobre o fato relatado. Pedimos desculpas pelo desconforto sentido durante sua visita à nossa loja. Gostaríamos de reforçar que nossos colaboradores são treinados para oferecer um atendimento ético e respeitoso, pois esse é o modelo que representa os padrões de atendimento que valorizamos em nossa empresa.

Como já foi comunicado anteriormente, reiteramos nosso compromisso em oferecer um ambiente acolhedor e um atendimento respeitoso a todos os nossos clientes. Caso haja algo mais que possamos fazer para remediar essa situação ou se desejar discutir detalhes adicionais, estaremos à disposição para ajudar.

Agradecemos sua compreensão e, com certeza, nos empenharemos para garantir uma experiência mais positiva em suas futuras visitas, caso decida nos honrar novamente com sua presença.

Atenciosamente,
Comercial São Luis.