Venda condicionada ao fornecimento do CPF - Prática Ilegal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

13/12/2025 às 15:56

ID: 234686683

Vemki tem Forquilha, condiciona a venda dos produtos com a obrigação do fornecimento de dado pessoal o " CPF " isso é contra o lei.

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 08:10

Olá!

O CPF é solicitado exclusivamente no momento do cadastro, com a finalidade de identificação do cliente, prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui], emissão de documentos fiscais quando aplicável e cumprimento de obrigações legais.

O fornecimento do dado não é irregular e está amparado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018), especificamente nos artigos 7, incisos II e V, que autorizam o tratamento de dados pessoais para cumprimento de obrigação legal e execução de contrato.

Ressaltamos que:

O CPF não é exigido de forma abusiva;

Os dados são tratados com segurança, confidencialidade e finalidade específica;

O cliente pode consultar nossa Política de Privacidade, disponível no site.

Caso tenha restado alguma dúvida, permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Comercial São Luis

Réplica do consumidor

19/12/2025 às 19:48

Só em a empresa "exigir" o CPF consignando a compra do produto ,se isso ñ é abuso, ñ sei mas oq é, e olha que a expressão"EXIGIR " foi vc q usou.
Uma mesma empresa POTIGUAR q fica enfrente a de vcs no mesmo ramo ñ tem essa postura irregular, da a opção do cliente fornecer ou ñ o CPF.
Portanto vcs tão indo de encontro ao código do consumidor, e muito mal assessorados.

Consideração final do consumidor

21/12/2025 às 12:24

A nota 0 não é nem tanto pelo atendimento, e sim mas pela prática abusiva da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0