comprei, recebi o produto errado, devolvi e nao fui reembolsada

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

02/07/2014 às 08:41

ID: 9294453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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UMA VERGONHA!!!!!

Comprei o colete, ele veio com o tamanho diferente da especificacao do site, mandei o colete de volta e nao fui reembolsada!!!!



Uma empresa bem a cara do brasil!!!!!!

Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui], Comercial sao paulo!! e Bcash!!!!!!

Me enrrolaram, enrrolaram e nao devolveram o meu dinheiro!!!!!!

[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

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Resposta da empresa

14/07/2014 às 12:04

Sra. Andreia nos causa estranheza a Sra. realizar esta reclamação novamente, como a Sra. mesma já mencionou, em suas reclamações anteriores, já que falou com nosso Gerente sobre este ocorrido, e o mesmo havia se comprometido em realizar o estorno da sua operação, e assim foi feito pela nosso empresa junto a operadora que administra nossos créditos, e a mesma também comprometeu-se em realizar a devida devolução do seu dinheiro referente a compra que a Sra. fez, e, nos fomos informados pelo próprio Bcsh, que este estorno já foi realizado e o Bcash nos enviou os documentos referentes a esta transação e estes mesmos documentos já foram enviados para a Sr. também, pedimos a gentileza que a Sra. de uma olhada em sua caixa de entrada veja o e-mail e busque junto a sua operadora de cartão para que este credito seja realizado em sua conta.

Nos da Comercial Sao Paulo, pedimos a Sra. que nos informe via e-mail ou por telefone, caso este estorno não tenha sido efetuado em sua conta, assim sendo nos iremos entrar em contato novamente com o Bcash e também com a sua operadora de cartão o mais breve possível e solucionar este desagradável transtorno causado a Sra.

E queremos também deixar registrado que para nos este problema já estava sanado a muito tempo.

Nos colocamos a sua inteira disposição para ajuda-la no que for necessário.

Réplica do consumidor

17/07/2014 às 00:52

Nao foi resolvido! A bcash me enrrolou e nao me reembolsou!!!!!
attitude vergonhosa, eu deixei pra la pq cansei de brigar. Mas sobre a loja de vcs vou fazer sempre um propaganda super negativa! contem com isso!!!!