Não querem e fetual a troca

Boa tarde senhor Marcelo Souza, estamos cientes do seu caso, e ja retornamos para o senhor, expondo a forma de realizar a sua troca, (pedi a número G, veio o G, essas são suas colocações), concordamos com o senhor quando diz que quer outro produto, e como ja lhe informamos no mesmo canal que o senhor realizou a sua compra os procedimentos para tal, porem esse produto ja esta esgotado, mas queremos poder atende-lo da melhor maneira possível, assim sendo pedimos que retorne ao nosso site e veja outro item do seu interesse, e ou que realize o cancelamento de sua compra, fato que nos deixaria muito tristes por não poder atende-lo. nos da https://******* nos colocamos a sua inteira disposição para solucionar o seu problema, e fazer que a sua experiência em comprar conosco seja a mais prazerosa possível.