Dificuldade de contato com vendedor no Mercado Livre para reposição de produto com defeito no Bluetooth
Não respondida
Sorocaba - SP
16/09/2025 às 14:52
ID: 227058033
Na data de 29 de junho de 2025 Comprei no Mercado Livre um Plaud Note Pin. A três semanas atrás ele apresentou problema. Entrei em contato com o fabricante nos Estados Unidos e realizamos vários testes no aparelho. Foi detectado um problema no Bluetooth do aparelho e o fabricante pediu para que entrasse em contato com o vendedor e que faria a reposição do aparelho sem nenhum problema ou prejuízo através do vendedor do aparelho. Já faz mais de uma semana que estou tentando contato através do site do Mercado Livre e até o momento sem respostas.
importante ressaltar que na nota fiscal não há menção de nenhum telefone impossibilitando que possamos entrar em contato com o vendedor. Desta forma ficamos atados e de mãos presas para resolver o problema