Não entrega de capinha e falta de solução da Klenshop via Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cabedelo - PB

19/01/2026 às 11:23

ID: 238100773

Fiz uma compra nessa loja Klenshop (Comercial Silva CNPJ *****) através do Mercado Livre e não me entregaram a capinha do celular. Quando reclame, a única opção que me deram, era devolver o celular inteiro para receber o dinheiro de volta, sendo que eu comprei o celular exatamente por causa de uma promoção. Não vale a pena devolver o celular e perder o valor da promoção, então não me deram opção de me enviar a capinha que ficou faltando e que eu paguei por ela. Porque mesmo estando na promoção era o kit do celular com a capinha. Enfim são [Editado pelo Reclame Aqui]. Não quero mais negociar com essa empresa e até o mercado livre também me decepcionou nesse ponto, por não me dar a opção de receber apenas a capinha que veio faltando.

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Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 08:44

Ignoraram! Péssimo atendimento. Empresa desonesta. Cuidado!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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