Não entrega de capinha e falta de solução da Klenshop via Mercado Livre

Não resolvido
Cabedelo - PB
19/01/2026 às 11:23
ID: 238100773
Fiz uma compra nessa loja Klenshop (Comercial Silva CNPJ *****) através do Mercado Livre e não me entregaram a capinha do celular. Quando reclame, a única opção que me deram, era devolver o celular inteiro para receber o dinheiro de volta, sendo que eu comprei o celular exatamente por causa de uma promoção. Não vale a pena devolver o celular e perder o valor da promoção, então não me deram opção de me enviar a capinha que ficou faltando e que eu paguei por ela. Porque mesmo estando na promoção era o kit do celular com a capinha. Enfim são [Editado pelo Reclame Aqui]. Não quero mais negociar com essa empresa e até o mercado livre também me decepcionou nesse ponto, por não me dar a opção de receber apenas a capinha que veio faltando.
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Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 08:44
Ignoraram! Péssimo atendimento. Empresa desonesta. Cuidado!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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