Mercadoria não entregue apesar de confirmação de entrega por email com código de rastreio.
Resolvido
Cariacica - ES
17/02/2026 às 19:48
ID: 240921099
Recebi código de rastreio por email, confirmando que recebi a mercadoria, na quinta feira dia 12/02/2026. Porém nada foi entregue no meu endereço que está correto no cadastro.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:43
Olá Kelly, lamentamos pelo ocorrido! Como acordado via WhatsApp, entramos em contato com a transportadora (que é totalmente responsável neste caso) para que seja feita uma acareação de entrega, caso não seja solucionado será feito o estorno da compra, ou novo envio de produtos.
Att. Izabella *Comercial Têxtil Store*
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 17:14
Foram muito rapidos em responder! E atenciosos em resolver, por fim era um problema com a terceirizada que deu baixa da entrega uma semana atras! E mesmo a empresa se propondo a fazer o reembolso, antes dos prazos hoje a mercadoria chegou!
Atendimento foi muito eficiente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9