COMERCIAL VILA VERDE

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São Paulo - SP

12/09/2023 às 13:23

ID: 171883063

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Sou responsável por um grupo de louvor com 29 componentes,confiando na loja PRIMÍCIA MODA CRISTÃ em que fabricaria os uniformes para a festividade que ocorreu nos dias 9 e 10 de setembro de *******,recebi todos sem condições de uso,a empresa solicitou que fizessemos o pedido com prazo de quase dois meses antes,pois bem,fiz dentro do prazo que a mesma nos informou,assim como o tempo de costura e entrega que seria de 10 a 20 dias,não comprimido com o essa promessa entrei em contato com a empresa que nos informou que não tinha iniciado a fabricação dos vestidos,nosso problema já começou aqui,passando alguns dias alegaram que não tinha o tecido que escolhemos,deram outra outra sugestão que não tinha a cor escolhida.
Com muita dificuldade de atendimento,fui surpreendida que enviariam em uma data posterior quase próximo ao evento,quando novamente foi surpreendida de que erraram na costura da gola,e que levaria mais alguns dias,que no domingo dia 3 de setembro de ******* sairia de Goiânia(GO), e novamente fui surpreendida que não seria possível o envio,apenas na segunda feira dia 4 de setembro de ******* e sendo retirada terça feira dia 5 aqui em SÃO PAULO(SP)"ok"

Ao conferir as peças juntamente com as componentes do grupo,fomos surpreendidas com: costuras incorretas,os tamanhos não atendido com a tabela de medidas que a mesma nos passou,as mangas dos vestidos com tamanhos exagerado fugindo do padrão do tamanho pedido,a cor totalmente diferente que foi solicitado,todas as peças com *******% de que não daria para serem usadas,ficamos totalmente sem o que fazer,a empresa nos causou um dos maiores constrangimento que poderia nos causar,e já com as peças totalmente pagas $

Entramos em contato com a empresa e e sem novidades a empresa simplesmente não reconhece seus erros e justificando que segue um padrão e este que me foi enviado parece confecção amador.

A empresa simplesmente nos abandonou não respondendo mais ligações e mensagens,sugerimos a eles devolução de ambos,as peças para a empresa e o nosso dinheiro de volta,mas mesmo assim não fizeram questão de nós ajudar,estamos com prejuízo pois pagamentos foram feitos a vista via pix

E por fim nenhuma das peças foram usadas.

A empresa nos causou constrangimento, transtorno com essa atitude inadmissível.

Aguardo ansiosa pelo retorno

Sem mais.