Recebimento de cartão de crédito após alegação de propaganda enganosa e insistência por e-mail

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

29/11/2025 às 21:41

ID: 233236547

Já com ele [Editado pelo Reclame Aqui] desse cartão por propaganda enganosa e continuam mandando por e mail
O meu limite

Vou processar

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 17:53

Olá Priscilla, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela insistência dos e-mails e por qualquer transtorno causado. Entendemos completamente a sua frustração e queremos resolver isso da forma mais rápida possível.

Já realizamos o bloqueio do envio de qualquer e-mail relacionado ao cartão, garantindo que você não receba mais esse tipo de comunicação.

Saiba que jamais foi nossa intenção passar qualquer informação de forma enganosa, e lamentamos profundamente que sua experiência tenha sido negativa.

Estamos à disposição para ajudar no que mais precisar e garantir que situações assim não voltem a ocorrer.

Conte conosco!
Att Mariana,
Lojas Ponto da Moda.

Consideração final do consumidor

21/12/2025 às 21:51

Pessima loja atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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