Recebimento de cartão de crédito após alegação de propaganda enganosa e insistência por e-mail

Resolvido
Fortaleza - CE
29/11/2025 às 21:41
ID: 233236547
Já com ele [Editado pelo Reclame Aqui] desse cartão por propaganda enganosa e continuam mandando por e mail
O meu limite
Vou processar
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2025 às 17:53
Olá Priscilla, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela insistência dos e-mails e por qualquer transtorno causado. Entendemos completamente a sua frustração e queremos resolver isso da forma mais rápida possível.
Já realizamos o bloqueio do envio de qualquer e-mail relacionado ao cartão, garantindo que você não receba mais esse tipo de comunicação.
Saiba que jamais foi nossa intenção passar qualquer informação de forma enganosa, e lamentamos profundamente que sua experiência tenha sido negativa.
Estamos à disposição para ajudar no que mais precisar e garantir que situações assim não voltem a ocorrer.
Conte conosco!
Att Mariana,
Lojas Ponto da Moda.
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 21:51
Pessima loja atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0