Mau atendimento e descumprimento da lei de prioridade no Zafari Cruz Alta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2025 às 19:46
ID: 226841181
No dia 13/09 as 19:15 no comercial clube Zafari na cidade de Cruz Alta, ao ingressar na fila de prioridade, fui preterida pela caixa ***** que passou uma pessoa não prioridade na minha frente, e logo após o ocorrido quando chegou a vez de passar as minhas compras, eu com um bebê de 1 ano e 8 meses no colo, fui informada de que não poderia passar e que deixasse a senhora idosa e também prioridade passar, ao questionar a caixa a mesma demonstrou não conhecer a lei de prioridade, tratando de forma muito mal educada! Essa prática é recorrente nesse estabelecimento aonde o caixa de prioridade não atende as prioridades descumprindo a lei, tendo em vista a recorrencia será aberta uma reclamação junto ao Procon!
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 15:01
Boa tarde, Bruno!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que, desde o dia 13/09, nossa equipe tem tentado contato para tratar da situação relatada, porém não conseguimos retorno até o momento. Entendemos que talvez você não tenha desejado seguir com o atendimento naquela ocasião, mas permanecemos totalmente à disposição caso queira retomar o assunto.
Atenciosamente,
Luisiana