Não me entregam a documentação do veículo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juatuba - MG

08/11/2022 às 15:39

ID: 153141747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me chamo Gabriela e no dia 30/07/******* eu adquiri um veículo na América Veiculos situada na avenida das Américas ******* , Centro, em Betim Mg, o meu veículo ficou como entrada e adquiri um veículo mais novo , desde o mês de Agosto venho solicitando o documento do meu carro para realizar a transferência, sempre me informando que iriam enviar e não enviavam ,em setembro fui informada que havia uma falha na última transferência e precisaria ser gerado um novo número de CRLV por isso estava demorando, em 19/10/******* me pediram pra levar o carro até a agência para realizar uma vistoria no detran de betim e me foi cobrado o valor de R$*******,00 reais referente a esse serviço, aguardei duas semanas que normalmente é o prazo que leva para emissão de documentos após vistoria e desde de o dia 01/11/******* venho solicitando o meu documento que todo dia me informam que vão enviar e nunca enviam , ja irá se completar 4 meses desde a compra do carro e não consigo transferir o veículo para o meu nome , peço pela última vez que me envie minha documentação ou me deem uma resposta honesta caso tenha ocorrido outro problema, já se esgotaram as minhas tentativas de resolver essa questão de forma amigável, caso minha situação não seja resolvida o mais rápido possível entrarei com uma ação judicial.

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Consideração final do consumidor

08/01/2023 às 17:36

Bom resolveu meu problema .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10