Casas Bahia: Loja parceira não responde, descaso com cancelamento e troca em até 7 dias.
Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 22:37
ID: 247938489
Fiz uma compra pela casas Bahia e a loja parceira que comprei não respondeu. Pedi o cancelamento, troca do produto e até agora nada de retorno , sendo que tenho o prazo de até sete dias pra reclamar . Reclamei assim que chegou e nada até agora. Um descaso
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 08:31
Bom dia Sra Cleide, como vai, sou da Calçados Socorrense, sinto muito pelo transtorno e vou verificar o ocorrido junto a plataforma e volto a informar, de imediato peço desculpas, Lucimara
Réplica da empresa
07/05/2026 às 09:10
Sra Cleide, em resposta, as casas Bahia nos informou que o caso foi "solucionado", peço a gentileza de aguardar até segunda feira dia 11/05/26 e se ainda assim, a senhora esteja sem solução, pode nos informar por gentileza!
Agora caso o problema tenha sido resolvido, poderia nos avaliar novamente aqui no Reclame Aqui, Agradeço. Lucimara
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 13:44
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10