Produto não entregue pela loja parceira da Dafiti

Olá! Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação.

Em nome da Calçados Socorrense, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Gostaríamos de esclarecer que estamos verificando junto à operação responsável pelo envio o que ocorreu com o pedido e, principalmente, a divergência na atualização do status de entrega.

O produto não deveria constar como entregue caso não tenha sido efetivamente recebido, e estamos tratando essa situação com a devida atenção para identificar onde ocorreu a falha.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.

Calçados Socorrense Loja Parceira DAFITI

Boa tarde, Sra. Simone!

Rastreamos seu pedido e identificamos que ele havia ficado parado na fiscalização da transportadora. Entramos em contato com a transportadora e a situação já foi regularizada. Seu produto seguirá normalmente para entrega.

Pedimos desculpas pelo inconveniente. Infelizmente, não tínhamos conhecimento do ocorrido até realizarmos o rastreamento.

Esperamos que, após a solução, a senhora possa nos avaliar novamente no Reclame Aqui e reconsiderar sua avaliação.

Agradecemos pela compreensão e confiança.

Calçados Socorrense

Gostaria de saber qual o novo prazo para entrega e se é possível informar número e plataforma para Rastreio.

Bom dia, seu código de rastreio é ***** JADLOG, novamente peço desculpas pelo incoveniente causado, más desconheciamos o problema, más acredito que seu produto seja entregua ainda hoje.
Se possivel posteriormente, reconsiderar sua avaliação sobre nosso atendimento, agradeço.
Lucimara
Calçados Socorrense