Propaganda Enganosa
Respondida
Cachoeira do Sul - RS
17/03/2025 às 22:37
ID: 212419429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas vezes no site da Netshoes o produto Tênis Couro Colcci metalizado feminino para dar para minha esposa de presente e o mesmo sempre vem um tênis diferente xadrez.
Da primeira vez fiz a devolução, agora na segunda vez não prestei atenção de qual empresa estava comprando e sim que era entregue pela Netshoes, e sim era da bendita mesma empresa e novamente anunciaram um modelo e entregaram outro totalmente diferente.
Fazem reembolso e devolução? Sim.
Mas a falta de consideração com o cliente .
Propaganda enganosa.
Anunciam um produto e entregam outro
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 15:55
Boa tarde Sr José Mario, como vai?
Lamentamos pelo erro no envio do seu produto, conforme explicamos na primeira compra, houve um erro sistêmico da plataforma Netshoes com nosso sistema. O problema foi corrigido e não voltará a acontecer
Nossa equipe entrará em contato em breve para corrigir o problema da melhor forma para você.
Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Calçados Socorrense