Não emissão da nota fiscal na compra de Vinil e falta de resposta da loja
Não respondida
Natal - RN
25/02/2026 às 23:56
ID: 241714323
Efetuei a seguinte compra:(conteúdo retirado do e-mail recebido da loja)
Uma nota foi adicionada ao seu pedido
Olá, *****.
A seguinte observação foi adicionada ao seu pedido:
| Mercado Pago: Pagamento aprovado. |
Para a sua referência, aqui estão os detalhes do seu pedido:
Resumo do pedido
Pedido #***** (28 de janeiro de 2026)
Produto Quantidade Preço
Jorge Vercillo - JV30 Combo (Parte 1 e 2)
Jorge Vercillo - JV30 Combo (Parte 1 e 2)
×1 R$ 380,00
Subtotal: R$ 380,00
Entrega: Correios Pac (Melhor Envio) (10 a 11 dias úteis) R$ 55,77
Total: R$ 435,77
Método de pagamento: Cartão de crédito ou débito
Recebi a encomenda no dia 13:02:2026. Tudo dentro da normalidade, exceto a Nota Fiscal que não foi enviada junto ao produto, justamente em se tratando de um Vinil novo.
Enviei um primeiro e-mail solicitando a nota no dia No dia 14/06, já que no site não tem a possibilidade de visualizá-la ou baixá-la, contendo o seguinte conteúdo:
Recebi o pedido #*****, no entanto percebi a ausência de nota fiscal e pelo site também não consegui acessá-la e nem visualizá-la.
Venho por meio deste e-mail, solicitar por gentileza o envio da referida nota.
Sem mais para o momento. Agradeço antecipadamente,
*****
E não obtive resposta.
Novamente no dia 24/02/2026 enviei outro e-mail contendo:
Ao setor responsável (Loja de Vinil),
No dia 14/06 do corrente ano enviei o seguinte e-mail contendo:
Recebi o pedido #*****, no entanto percebi a ausência de nota fiscal e pelo site também não consegui acessá-la e nem visualizá-la.
Venho por meio deste e-mail, solicitar por gentileza o envio da referida nota.
Sem mais para o momento. Agradeço antecipadamente,
*****
No entanto, até a presente data não obtive nenhuma resposta. Estou reiterando o pedido de envio de Nota Fiscal e no aguardo do cumprimento da referida solicitação
Sem mais para o momento.
E desse último também nenhuma resposta.
Por esse motivo resolvi pedir o auxílio do reclame aqui, na expectativa de o mínimo garantido pelo CDC que é a emissão de nota fiscal.
Aguardo