fiz uma compra de um sala de jantar e esta com defeito e empresa não troca

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mirassol - SP

11/03/2024 às 13:23

ID: 184326787

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra de uma sala de jantar em 27/09/*******, quando realizaram a entrega a mesa estava com riscos além de ter sido montada da forma incorreta, e 2 cadeiras com avarias. Imediatamente informei a loja onde após muita demora realizaram a troca no dia 06 de Dezembro de ******* das cadeiras e do tampo da mesa, porem novamente o tampo da mesa estava com riscos e informei ao montador porem ele disse que era apenas cola e que sairia, quando mudamos para a casa e fizemos a limpeza da mesa após alguns dias depois em 18/12/******* informamos a loja que a mesa estava com riscos.
a loja informou que devido ao final de ano a fabrica estava em recesso e voltaria em janeiro para resolver o problema.
Até hoje não resolveram.

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Consideração final do consumidor

14/11/2025 às 10:12

Demorado mas resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10