COMERCIO DE PNEU 150

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Niterói - RJ

18/02/2025 às 10:03

ID: 210214329

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Gostaria de registrar minha insatisfação com a Pneus *******, em São Gonçalo, e o atendimento prestado pelo proprietário, Sr. Júlio. Recentemente, adquiri quatro pneus novos na loja e contratei os serviços de alinhamento e balanceamento. Porém, logo após o serviço, percebi problemas no carro e, ao retornar à loja, fui surpreendido com a negativa de garantia tanto dos pneus quanto da mão de obra realizada.

A justificativa dada foi que as plaquinhas do balanceamento se soltam devido à vibração do carro, o que demonstra falta de qualidade na execução do serviço. Para piorar, em vez de assumirem o erro e refazerem o trabalho corretamente, quiseram me cobrar novamente pelo serviço malfeito.

Além disso, o Sr. Júlio teve a audácia de afirmar que os pneus vendidos por sua própria loja não são adequados para o meu carro. Se isso é verdade, por que então me venderam os pneus sem qualquer aviso prévio? Isso demonstra total falta de profissionalismo e compromisso com o cliente.

Exijo que a Pneus ******* resolva o problema sem custos adicionais, refazendo o serviço de balanceamento e garantindo a qualidade do que foi vendido. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo uma solução imediata.