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Santo André - SP

13/07/2024 às 11:23

ID: 192875119

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Levei o meu carro para trocar o óleo na loja da HD Express localizado na Av. Lino Jardim, ******* - Jardim Bela Vista, Santo André.
Na ocasião, perderam o anel de vedação do bujão do cárter e ao invés de repor, encheram o bujão de cola para evitar vazamentos de óleo e não me avisaram.
Recentemente, precisei levar o meu carro para uma manutenção, quando o mecânico percebeu este absurdo.
Então, eu solicitei ao mecânico para limpar a cola e retirar o bujão, foi aí que constatamos que estava faltando o anel de vedação e motivo da cola.
Posteriormente, entrei em contato com o responsável pelo WhatsApp no n *******) **************, reclamando do ocorrido. Onde apresentei os meus questionamentos caso esta cola houvesse entrado para dentro do motor e ter provocado entupimentos e consequentemente prejuízos ao motor do carro. O responsável me informou que esse procedimento era normal e que não havia risco nenhum.
Porém, eu ainda o questionei, dizendo como isso é considerado normal, se o veículo não sai de fabrica com cola no bujão do cárter de óleo.
Más mesmo assim, o responsável pela troca de óleo não admitiu nenhuma falha em seu processo e ainda não se responsabilizou pela perda do anel de vedação.