Veículo vendido com bateria usada, contrariando informação de nova, e empresa se recusa a solucionar.
Não respondida
Porto Alegre - RS
29/04/2026 às 15:22
ID: 247299133
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa, pois adquiri um veículo recentemente e, no momento da compra, fui informado(a) de que o carro estava com a bateria nova.No entanto, poucos dias após a compra, o veículo começou a apresentar problemas, sendo necessário verificar a bateria. Para minha surpresa, foi constatado que a bateria não era nova, contrariando totalmente o que foi informado no momento da venda.Essa situação caracteriza falta de transparência e possível propaganda enganosa, uma vez que a informação sobre a bateria foi um fator importante na decisão de compra.Diante disso, solicito uma solução por parte da empresa, seja a substituição da bateria por uma nova, conforme prometido, ou o devido ressarcimento do valor correspondente.Aguardo um posicionamento o mais breve possível, caso contrário tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor. O mesmo alegou que eu deveria levar o acarro ate a loja sendo que eu arcaria com os custos do transporte pela demora resolvi trocar por conta agora não resolvem alegando não ser um objeto de garantia.