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Brasília - DF

29/01/2026 às 12:02

ID: 239192827

Tablet BML Premium A10 apresentou defeito em menos de 40 dias e loja não responde solicito reembolso

Comprei o tablet BML Premium A10 no dia 18/12/2025, conforme Nota Fiscal n 774 Série 004, emitida pela empresa Comércio Digital TSS LTDA, CNPJ *****.
O produto foi adquirido para minha filha utilizar em atividades escolares, pesquisas e trabalhos da escola. No entanto, em 23/01/2026, com pouco mais de um mês de uso, o aparelho apresentou defeito grave: parou de funcionar e não liga mais.
Entrei em contato com o vendedor diversas vezes e não obtive qualquer retorno. Também tentei localizar assistência técnica autorizada da marca, mas não consegui encontrar atendimento disponível.
Diante da urgência da situação pois o tablet é essencial para as atividades escolares da minha filha solicito a devolução integral do valor pago (reembolso) para que eu possa adquirir outro equipamento com urgência.
A ausência de resposta e de suporte viola os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno imediato com a solução do problema.