BHZ não repassa valor de veículo vendido em consignação
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/11/2025 às 19:47
ID: 232371211
A BHZ revendeu um carro de minha propriedade, em sistema de consignação. Mas, dentro do prazo combinado para a empresa efetuar o respectivo pagamento, ainda não o fez, sem nenhuma justificatica plausível para isso.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 18:11
Prezado Jean,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por ter nos procurado para esclarecer a situação.
Conforme conversamos por telefone, conseguimos alinhar todas as informações e a questão foi devidamente esclarecida e solucionada. Ficamos felizes em saber que tudo ficou resolvido e em poder atendê-lo da melhor forma possível.
Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura. Nosso compromisso é sempre buscar a melhor experiência para nossos clientes.
Agradecemos a compreensão e a oportunidade de resolução.
Luciano
Seminovos Bhz
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 21:26
O problema foi prontamente solucionado. Os funcionários da loja sao eficientes, educados e gentis, se colocando á disposição para a imediata resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8