COMERCIO E ALUGUEL DE VEICULOS SEMI NOVOS BHZ

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Belo Horizonte - MG

06/03/2025 às 11:37

ID: 211453489

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Dia 18/11 efetuei a compra de um Ford Ka, ano de ******* nessa agência.

Durante a compra abrimos o capô do carro e havia óleo vazando na tampa do motor. O mecânico da agência foi chamado e disse estar tudo normal.

Diante disso, acordarmos de ficar com veículo na condição de levar até outro mecânico para verificar o problema já aparente e depois negociarmos juntos o reparo.

O veículo saiu da agência direto para o mecânico que indicamos acompanhando de um funcionário da própria agência.

O veículo permaneceu até o dia 03 de dezembro na oficina. Recebemos os vídeos feitos pelo mecânico que comprovaram o defeito já aparente e negado pelo mecânico da agência.

Como acordado enviamos os vídeos e o orçamento para a agência, propomos um acordo, eles não aceitaram, queriam que o veículo voltasse para o mecânico que não vou motor vazando óleo.

Nosso acordo foi pagar o mecânico e a agência as peças e dar quitação na garantia. A funcionária Débora disse que eles não trabalham assim, somente com mecânico e peças que eles compram e que eu deveria buscar meus direitos .

Consertamos o veículo porque se continuasse como estava seria necessário um motor novo. Arcamos com todo custo de um problema mecânico que deveria ser solucionado pelo vendedor.