COMERCIO E INDUSTRIA SCHADECK

Reclamar dessa empresa

Rio Verde - GO

27/03/2026 às 19:37

ID: 244541377

Queremos deixar nossa reclamação a uma grande empresa do setor, a Schadeck Automotive, relatando um fato concreto ocorrido após a instalação de uma bomba de óleo em uma Palio Weekend.

A peça foi instalada seguindo rigorosamente todos os procedimentos técnicos recomendados. Foram utilizados componentes de primeira linha, como Metal Leve e virabrequim original Fiat adquirido na Castrillon. A Barão Auto Center trabalha com padrão técnico elevado, com critérios rígidos de montagem e seleção de peças, justamente para evitar falhas desse tipo.

Sempre optamos pela Schadeck Automotive por confiar na qualidade da marca para bombas de óleo e de água. No entanto, neste caso, a peça apresentou falha na lubrificação, ocasionando danos ao conjunto do motor e gerando um prejuízo superior a R$ 6.000,00. A bomba foi enviada para análise técnica e a resposta apresentada foi a alegação de problemas internos que teriam prejudicado a bomba, sem acompanhamento do processo de montagem e sem apresentação de elementos técnicos consistentes que comprovassem essa conclusão.

Ressaltamos ainda que esse problema foi levado à Schadeck Automotive no ano passado. Desde então, estamos aguardando uma solução há um longo período. O prazo inicialmente informado para retorno era de aproximadamente dois meses, porém esse prazo foi ultrapassado e, até o momento, não houve uma solução efetiva. Esse tempo excessivo de espera agrava ainda mais a situação e demonstra falta de resolução adequada para um caso que já deveria estar finalizado.

Não concordamos com o diagnóstico apresentado. Todo o procedimento foi executado dentro dos padrões técnicos corretos, com peças de qualidade e mão de obra especializada. O padrão adotado pela Barão Auto Center exige investimento alto justamente para garantir confiabilidade e segurança. Ainda assim, houve falha de lubrificação diretamente relacionada à bomba instalada.

Diante dos fatos, registramos esta reclamação para que a Schadeck Automotive reavalie a situação e assuma sua responsabilidade. O prejuízo é concreto, mensurável e significativo, e não é razoável que a empresa arque integralmente com um dano decorrente da falha de uma peça instalada corretamente.

Estamos abertos a uma solução, inclusive com a possibilidade de composição parcial do ressarcimento em produtos da própria marca. O objetivo é apenas não absorver integralmente o prejuízo causado. O que não será aceito é permanecer com o dano financeiro decorrente dessa falha, somado a um tempo excessivo de espera, sem qualquer posicionamento coerente da fabricante.