Qualidade do serviço, SAC ineficiente e atraso na entrega causam prejuízo à empresa.

Respondida
Divinópolis - MG
14/11/2025 às 18:31
ID: 231942827
Estou impressionado em como o serviço dessa empresa caiu a qualidade. Alem de no sac me transferirem pra 5 pessoas, e mentirem sobre o horário de funcionamento de uma forma que quando retornei não estavam mais trabalhando, sequer tentaram resolver meu problema. Me fizeram esperar 5 horas por uma entrega, mesmo depois de eu deixar claro que estava na loja apenas esperando a entrega pois ja tinha dado o horário de fechar, sempre me dando horários diferentes de quando iria chegar e no fim das contas nem chegou. Além do vendedor esquecendo de lançar pedidos e culpando a entrega, me fazendo ficar sem produtos da minha produção atrapalhando completamente o funcionamento da minha empresa. Total descaso do vendedor e do sac, a empresa como um todo está MUITO falha.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 07:13
Bom dia!
Tudo bem?
Meu nome é Gabriel e sou responsável pelo setor de Marketing da empresa.
Estou entrando em contato com você por meio do WhatsApp para dar continuidade e buscar a melhor solução para o seu problema.