nao recebi produto
Em réplica
Valinhos - SP
05/08/2022 às 17:30
ID: 148013859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescompra feita 29/06/******* entrega era 15 dias uteis hoje dia 04/08/******* nao recebei nada produto mandei mas zap empresa nao responde mais *******
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Resposta da empresa
05/08/2022 às 18:40
Olá, Geronimo Alves.
Recebemos sua reclamação, e desde já pedimos desculpas por toda esta situação.
Houve um imprevisto na rota de sua entrega e a transportadora que esta responsável por sua mercadoria teve a necessidade de alterar a previsão de sua entrega, novamente reiteramos nossas desculpas pela situação pois não esperávamos por este ocorrido e nem é este tipo de informação que gostamos de passar a nossos clientes.
Mas fique tranquilo que tomamos as devidas providências para que a transportadora agilize sua entrega e a mesma aconteça antes desta nova data prevista em seu código de rastreio.
Código de rastreio: FA5TM0VNM826TBR30
Site para consulta: https://*******
Caso haja alguma dúvida restante, consulte nosso canal de atendimento online estamos disponíveis para prestar todo suporte em sua compra.
Atenciosamente
Time de Atendimento
Comércio Elétrica e Ferramentas.
Réplica do consumidor
08/08/2022 às 07:06
bom dia agora para ajudar site fastcarga foi tirado pelo google muito complicado situacao provavelmete ja perdi meu dinheiro e o produto agora perca dinheiro trabalho pois nao tenho maquina para trabalhar perde dinheiro maquina mais os dias parados ......................