SEM RETORNO DA EMPRESA, RASTREAMENTO PRODUTO INVÁLIDO
Em réplica
Curitiba - PR
30/07/2022 às 13:39
ID: 147657023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 24/07 FIZ A COMPRA NO SITE https://*******, FIZ O PAGAMENTO NO PIX E ATE O MOMENTO NÃO TIVE RETORNO DA EMPRESA POR NENHUM DOS CANAIS: ******* E ATRAVES DOS TELEFONES ******* /*******. NO ******* UM CODIGO DE RASTREAMENTO DO PRODUTO SENDO QUE DIZ NÚMERO DE RASTREAMENTO INVÁLIDO. AGUARDO RETORNO DA EMPRESA.
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Resposta da empresa
05/08/2022 às 18:35
Olá, Zanin Zanin.
Ao consultar seu pedido #10232048 localizei que o mesmo já foi despachado e esta em rota de entrega com a transportadora responsável, você pode acompanhar o andamento de sua entrega através do código de rastreio que irei disponibilizar abaixo.
Site para consulta; https://*******
Código de rastreio: FA5TRRHSRCX47BR30
Pedimos para que se atente ao endereço de cadastro próximo a data disponível em seu código de rastreio, para que aconteça tudo conforme esperado em sua entrega.
Importante
- As entregas são feitas de segunda à sexta-feira, das 08:00h às 18:00h, exceto feriados locais e nacionais.
-Não trabalhamos com entrega programada, portanto é necessário ter uma pessoa no endereço informado para que o pedido seja recebido.
- As entregas não serão realizadas em endereço diferente do informado no pedido.
- Estão autorizados a receber mercadoria porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.
Nosso serviço de atendimento ao Cliente funciona de segunda-feira a sexta-feira das 09:00h às 18:00h.
Atenciosamente
Time de Atendimento
Comércio Elétrica e Ferramentas.
Réplica do consumidor
29/08/2022 às 11:57
o site https://******* que vc passou pra rastreamento não funciona. Aguardo retorno da empresa.