Atraso na entrega de produto comprado em pré-venda

Olá!

Agradecemos por seu contato e pela confiança em nossa loja.

Informamos que em nosso site trabalhamos com dois tipos de pré-venda:

Pré-venda nacional, onde o despacho é realizado no próprio dia do lançamento;

Pré-venda importada, cujo envio ocorre em um prazo de 5 a 7 dias após o lançamento oficial.

Ambas as modalidades possuem essa informação devidamente destacada na página do produto, no momento da compra.

Estamos acompanhando todos os pedidos e garantimos que o seu será despachado dentro do prazo correspondente à modalidade adquirida.

Agradecemos pela preferência e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe ShopB / SWARP Group