CANCELAMENTO DE PRE VENDA THE LEGEND OF ZELDA OCARINA REMAKE
Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2026 às 20:33
ID: 259370239
Meu nome é *****, e fiz meu pedido na data de dia 17/09, numero do pedido *****, enquanto todas as lojas estavam vendendo a capa foil, descobri que a loja SHOP B, apenas teria a comum, que no caso não é a que eu quero, já comprei não só da SHOP B, mas também comprei e vendi coisas na loja meu Game Usado, então peço o cancelamento de minha compra, como diz por lei "toda pré-venda realizada pela internet tem direito ao prazo de arrependimento de 7 dias corridos, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor".
Peço novamente que a compra seja cancelada o mais rápido possível, quero acreditar que a loja não imaginou que ocasionaria tantos mal entendidos com os seus clientes, para que assim, eu continue a ser cliente.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 11:59
Olá César, lamentamos sua frustração.
Esse produto é sem capa foil, mas os brindes são garantidos.
Tinhamos uma fila de espera que ultrapassou 600 pessoas, liberamos um segundo lote com as mesmas especificações e tem sido um sucesso a venda.
Verifique e s seu estorno foi realizado, fique atento no seu cartão. Qualquer duvida estamos a disposição.
E se quiser recomprar nos avise.
Atenciosamente, equipe ShopB.
Réplica da empresa
18/09/2026 às 12:00
Verifiquei que seu estorno já foi realizado. Fique atendo no seu cartão.
Consideração final do consumidor
18/09/2026 às 15:19
A loja resolveu meu problema, gosto dela e voltarei a fazer negócio com ela
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10