Mercadoria paga e não entregue -- impressão de [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Em 18/12/*******, acessei o site da empresa (que hoje não acho que existe), e comprei um climatizador-de-ar-elgin-smart-3,5-litros-branco. Como não entrou o desconto oferecido para pagamento por pix, entrei em contato por Whatsapp e me foi oferecido pagar por boleto (R$*******). Paguei, enviei o comprovante e me disseram que o frete era gratuito (12 dias) e que receberia instruções sobre o rastreio da mercadoria por email. Até hoje, NEM EMAIL NEM MERCADORIA! Tentei contato de várias formas (email, whatsapp, telefone) e ninguém responde e, agora, nem o site está acessível mais. Tem toda a característica de [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo com um site bem montado, e até mesmo as reclamações do Reclame aqui parecem criadas para despistar (pois chequei antes de comprar) -- sempre tudo resolvido. Só em resta a via judicial e policial, pois, como paguei por boleto do Banco Bradesco, essa conta tem de possuir um titular. Tudo parece ter sido um esquema bem montado (até a história do desconto do pix não dar certo e oferecerem um boleto). Lamentável. Cuidado!