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Diadema - SP

08/12/2023 às 00:45

ID: 177727963

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei uma tv no site comercio livre mais quando chegou estava sem controle entrei em contato mais ainda não tive resposta.

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Resposta da empresa

08/12/2023 às 15:32

Olá Arcanjo,

Pedimos sinceras desculpas pela ausência do controle remoto em sua entrega e agradecemos por trazer essa preocupação à nossa atenção. Confirmamos o envio das informações necessárias para a resolução do problema para o seu e-mail. Por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam, para garantir que tenha recebido a nota fiscal e demais detalhes.

Estamos completamente comprometidos em solucionar essa questão e em assegurar a sua satisfação. Caso surjam dúvidas ou se precisar de mais assistência, estamos à disposição para ajudar. Valorizamos muito a sua confiança em nossos serviços.

Para qualquer esclarecimento adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelos seguintes meios:

Telefone Fixo:*******
WhatsApp:*******

Agradecemos pela compreensão e paciência.

Atenciosamente,

Larissa Zinatto
Equipe de Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

11/12/2023 às 05:25

Muito obrigado entregaram o controle pela transportadora tudo certo nota *******

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10