Devolução não aceita, mas não devolveram nem o dinheiro e nem o produto

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/04/2025 às 17:03
ID: 213676941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um guarda sol com vocês, não gostei do tamanho e de detalhes do produto e devolvi como chegou pra mim, a devolução não foi aceita, não sei o por que, mas independente do que for, o produto tem que ser reenviado pra mim, envio mensagem no chat do mercado livre e sou ignorada. Quero o produto de volta, já que não querem devolver o dinheiro, ele é meu por direito, paguei por ele. Não posso é ficar no prejuízo, estão agindo de maneira incorreta comigo. Um absurdo um comércio agir assim.
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Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 12:24
A empresa não me deu nenhum retorno, teve descaso com o cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0