Devolução não aceita, mas não devolveram nem o dinheiro e nem o produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

01/04/2025 às 17:03

ID: 213676941

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um guarda sol com vocês, não gostei do tamanho e de detalhes do produto e devolvi como chegou pra mim, a devolução não foi aceita, não sei o por que, mas independente do que for, o produto tem que ser reenviado pra mim, envio mensagem no chat do mercado livre e sou ignorada. Quero o produto de volta, já que não querem devolver o dinheiro, ele é meu por direito, paguei por ele. Não posso é ficar no prejuízo, estão agindo de maneira incorreta comigo. Um absurdo um comércio agir assim.

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Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 12:24

A empresa não me deu nenhum retorno, teve descaso com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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