Guarda-sol quebrado e vendedor omisso no Mercado Livre
Não respondida
Cruzeiro - SP
19/01/2026 às 11:31
ID: 238102101
Realizei a compra de 02 guarda sois em novembro (compras separadas). Quando fui utilizar pela primeira vez na praia em janeiro/2026 um dos guarda sois simplesmente quebrou pois estava com madeira podre conforme fotos enviadas ao vendedor.
Como não bastasse, na praia estava utilizando os guarda sois proximos e com a quebra relatada acima, o guarda sois que quebrou, se projetou para o outro quebrando a haste lateral. Tive que cancelar o dia de praia com minha família.
Por fim, depois de muitas consultas no aplicativo do mercado livre, encontrei o procedimento no aplicativo informando para entrar em contato com o vendedor e combinar "endereço para envio, quem paga o frete e como será realizado o reembolso".
O vendedor simplesmente ignorou a mensagem e estou com dois guardas sois caros sem poder utilizar.