Pedido incompleto, produto danificado e dificuldade na devolução (Comercio Tondini)
Não respondida
São José dos Campos - SP
21/10/2025 às 14:20
ID: 229892509
Estou com um problema com a empresa comercio tondini, eu fiz um pedido de 10 jogos de mesas e cadeiras, porém o vendedor estornou o valor e disse que teria que fazer o pedido com quantidades menores devido ao peso da embalagem. Realizei os pedidos diluídos em 3,2,2,2,1 , deste modo foi possível realizar a compra. porém quando chegou ao ***** veio com 7 mesas e as cadeiras e no outro dia 03 mesas e cadeiras, porém chegou mesa quebrada e algumas cadeiras danificadas sem as borrachas em baixo dos pés, além do produto de péssima qualidade. De acordo com a Lei do Consumidor eu tenho até 7 dias para reclamar dos meus produtos. Estou solicitando o QR code para a devolução, mas estou tendo muito transtorno. Peço a ajuda de vocês para poder solucionar o meu problema.