Comprei uma cervejeira, e ate hoje não recebi.
Em réplica
Ipatinga - MG
08/04/2022 às 16:42
ID: 141510619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/03/*******, comprei uma Cervejeira Midea 96 Litros Preta bca10p2 110v, no qual eu paguei no pix a vista o valor R$ *******,21, e ate hoje, não recebi. Ele só enrolam no watsapp. O que faço?
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 14:49
Prezada cliente, Boa tarde,
Analisando a vossa reclamação, verificamos que a Sra fez o pedido em 08/01/*******,
Houve um atraso na logística onde a previsão de entrega foi para o dia 25/05/*******, mas como a Sra não deseja mais o produto, estamos nesse momento fazendo o cancelamento do pedido e solicitado a transportadora que faça a devolução ao nosso depósito.
Solicito que envie um email a ******* o numero do seu pedido e a informação de cancelamento, informando os dados bancários, bem como a chave PIX.
Após o recebimento e validação em 7 dias faremos a devolutiva do valor devidamente pago.
Nos desculpamos por qualquer aborrecimento e nos colocamos a disposição para melhor atender.
Att
Julio Santos,
Comercio Tudo,
Réplica do consumidor
18/04/2022 às 15:28
Vou aguardar o estorno do mesmo.OBRIGADO
Réplica do consumidor
26/04/2022 às 11:24
Empresa escreveu na reclamação que faria o pix do valor que foi pago, a mesma, porém até agora, nada foi feito. Obrigado
Réplica do consumidor
28/04/2022 às 11:54
Empresa não cumpriu com a palavra, de estornar o valor, até hoje. O que posso fazer? Preciso da ajuda de vcs. Obrigado