Não entregaram

Em réplica
Bento Gonçalves - RS
08/04/2022 às 12:12
ID: 141491043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Comprei uma cafeteira em janeiro e ainda não recebi
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 14:48
Prezada cliente, Boa tarde,
Analisando a vossa reclamação, verificamos que a Sra fez o pedido em 08/01/*******,
Houve um atraso na logística onde a previsão de entrega foi para o dia 25/05/*******, mas como a Sra não deseja mais o produto, estamos nesse momento fazendo o cancelamento do pedido e solicitado a transportadora que faça a devolução ao nosso depósito.
Solicito que envie um email a ******* o numero do seu pedido e a informação de cancelamento, informando os dados bancários, bem como a chave PIX.
Após o recebimento e validação em 7 dias faremos a devolutiva do valor devidamente pago.
Nos desculpamos por qualquer aborrecimento e nos colocamos a disposição para melhor atender.
Att
Julio Santos,
Comercio Tudo,
Réplica do consumidor
18/04/2022 às 15:28
e-mail fornecido acima voltou...
favor fornecer um e-mail válido
Réplica do consumidor
06/05/2022 às 14:45
Continuo aguardando e-mail válido! Mercadoria não entregue ainda!