DESCUMPRIMENTO DE ACORDO

Não resolvido
Curitiba - PR
28/07/2017 às 17:15
ID: 27795363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro na unidade do Jabaquara em SP com o vendedor Cléber, que no momento da venda foi super atencioso como todos que querem vender. Mas nossa decepção aconteceu na retirada do veículo, onde nada do que combinamos foi realizado. Até mesmo carro sujo foi entregue. No momento da compra entrei no site RECLAME AQUI e mostrei pra ele o grande número de reclamações da empresa e o mesmo justificou que este era um problema da matriz no litoral que ali estes problemas não aconteciam. Porém, todas as reclamações foram confirmadas, pois aconteceram comigo. O carro ficou uma semana parado dentro da concessionária pra fazer o que foi acordado e nada nem mesmo a placa do veículo foi transferida para SP, serviço pelo qual paguei muito caro. Agora, falando com o Gerente responsável o mesmo solicita que seja levado o carro novamente para os devidos reparos. Quem vai arcar com os prejuízos de ficar mais tempo sem o carro?
Pintura de para choque que não foi realizado, não foi entregue a *******, Reparo na pintura do batente da porta traseira, retrovisores riscados, lanterna desencaixada, placa de Santos ainda não transferido, manchas na pintura (falta de polimento) e carro sujo.
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Consideração final do consumidor
05/01/2021 às 15:24
Falta de compromisso com os clientes. Promessas não cumpridas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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