Erro de lançamento no sistema impede checagem de vistoria e gera prejuízo ao cliente
Não respondida
Itajaí - SC
30/09/2025 às 18:18
ID: 227635705
Por um erro de controle familiar, nós fizemos a revisão do nosso veículo em Recife, Comeri de Jaboatão e, meses depois, 27/08/2025, realizamos a mesma vistoria na Promenac, em Itajai.
Por mais que tenha sido motivado por nós, não houve o devido lançamento no sistema, por parte da Comeri, impossibitando a checagem por parte da Promenac.
Quando dei entrada no veículo em Itajai, não estava com o manual, pois ainda estavam nas caixas da mudança (de Pernambuco para Santa Catarina).
Em Itajai, não houve o cuidado em observar que todos os itens substituidos estavam novos.
Gostaria de saber se a Volkswagen, mesmo ciente da independência entre a concessionárias, não tem como diminuir meu prejuízo!