Comeri Litoral Comercio de Veiculos Ltda

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Campinas - SP

27/08/2026 às 13:33

ID: 257534497

Levei o carro dia 01/julho na Nissan em Santos por conta de luzes acessas do abs e controle de estabilidade. Me disseram que o carro tinha uma espécie de recall e que precisava atualizar (ou talvez trocar o módulo abs) - tudo incluído gratuitamente no recall (não sei se é exatamente recall que chama, mas isso não vem ao caso).
No dia seguinte me devolveram o carro e disseram que teria mesmo que trocar o abs, pois apenas a atulização não funcionou. A peça chegaria em 30 dias úteis aproximadamente. A foto 1 é do checkin do veículo. Note que destaquei na foto a presença dos parafusos (destacados em vermelho). Note também que não há danos na região central. da grade frontal, próxima da alavanca de abrir o capô.
O modulo chegou e levei o carro dia 10/08/2026 para efetuar a troca. A foto 2 mostra o chekin do dia 10/08/2026. Note a ausência dos dois parafusos e tambem dano na grade frontal. Sim, o veículo ENTROU danificado na segunda vez que levei o carro na loja. Eu deveria ter conferido no checkout do dia 01/jul, mas não o fiz. Nesse intervalo o carro não sofrreu danos e, mais importante: Ninguem abriu o capô (que seria necessario para retirar os parafusos). Só foi perceber o dano e ausência dos parafusos dia 16/08, quando tive problemas com o carro na estrada. O controle de estabilidade (que é controlado pelo modulo abs no kicks), deu pane e o carro apresentou falha na estrada (na imigrantes, em direção a SP). Foi ai que percebi os danos na grade fronta e ausencia dos parafusos, porque abri o capô para tentar identificar algum problema. Tive que levar o carro novamente na concessionária. Mentiram, falaram que o problema não era relacionado (é sim, pesquisei e é PROCEDIMENTO PADRÃO fazer a calibragem do sensor de direção após troca do módulo ABS). Corrigiram gratuitamente, mas não assumiram que era vinculado. "Cortesia", segundo eles.
No fim das contas, a única "cortesia" que ganhei foi a grade quebrada (foto 3, tem mais danos, mas não consigo subir mais fotos). O restante foi meu direito.
Eu sei que não tem fotos do checkout do dia 02/jul, a nissan não faz e eu não fiz. Mas por conta da ausência dos parafusos, eu SEI que a peça foi retirada e danificada na Nissan. Não tenho como provar devido ao intervalo entre as fotos, mas SEI que não foi aberto o capô pois o carro estava em minha posse e não foi levado mais ao mecânico. Tentei contato com a Lais na nissan de santos, que disse ter passado ao gerente, mas não apresentaram nenhuma solução.