Comeri Litoral Comercio de Veiculos

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Cubatão - SP

10/05/2021 às 21:39

ID: 123732475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o carro no dia 5 de Março, (fui pra comprar um versa que tinha visto no site, porem o vendedor me convenceu de comprar esse carro, sempre que eu falava de algum outro carro que estava na loja, ele me empurrava pra este Ford ka) o vendedor me pediu 2 semanas para poder retirar o mesmo, pois existiam detalhes nele como para-choque traseiro quebrado, vidro do retrovisor direito quebrado e pneu furado.
Retirei o carro da concessionaria no dia 16/03/*******, onde, no mesmo dia já fiz a primeira reclamação, trocaram o espelho do retrovisor, poderem o suporte estava com defeito também, sem estabilidade ele tremia muito, um espelho paralelo que vinha distorcendo a visão do motorista, a noite, eu não poderia sair com o carro pois, não tinha segurança nenhuma e o pneu me devolveram com problemas ainda.
No dia 17 de março voltei lá pois o vendedor se propôs a consertar, e no dia conseguiu arrumar apenas o pneu.
No dia 7 de abril, me apareceu a primeira falha elétrica, o reservatório de agua (do para-brisa) estava cheio, porém não esguichava
No dia 9 de abril fui ligar o carro e o mesmo não ligava (aparentemente era a bateria), dei carga na bateria e o mesmo voltou a funcionar, porem com dois erros, a lâmpada de farol do lado direito tinha parado e os vidros das janelas ficaram sem alguns comandos, como fechar num toque, fechar na chave e ate mesmo de fechar por completo. Quando foi no dia 10, eu estava agoniado com aquela lâmpada "queimada" liguei o carro, e dei uma batida de leve no farol, a lâmpada ligou novamente, porem os vidros me causam problemas até hoje e eles não conseguem achar o problema.
Levei o carro na assistência deles no dia 13 de abril (para conserto do retrovisor e já ver a questão do reservatório de agua e das falhas que estavam aparecendo), retirei no dia 14 com o retrovisor trocado. Já a parte do reservatório falaram que não tinha nada (e realmente tinha voltado a funcionar).
No dia 20 de abril a bateria voltou a falhar, fui ligar o carro para ir trabalhar e o mesmo não ligou, fiz a "chupeta" e voltou a funcionar, porem dessa vez, as lâmpadas do farol direito e esquerdo pararam, e os comandos de som que ficam no volante deram alteração. No dia 3 de maio, a lâmpada do farol esquerdo voltou sem eu fazer nada, levei o carro na Comeri dia 4 de maio com todos estes problemas e peguei na sexta feita dia 7 de maio.
Quando o vendedor foi me devolver o carro, ele disse que tinha apenas uma lâmpada queimada e que o problema de tudo estava na bateria (tensão variando), porem aconteceu algo icônico, os vidros estavam abertos, quando o vendedor foi fechar para me entregar o carro, os vidros não fecharam, o mesmo ficou tentando muitas vezes até que depois de muita tentativa ele conseguiu e também consegui mostrar o problema do comando dos volantes e mesmo assim o vendedor tinha dado uma desculpa de que é por que tinha acabado de trocar a bateria, porem ele passou o fim de semana inteiro com o mesmo problema.
Eu quero meus direitos, este carro esta com muito vicio oculto (Lei N 8.*******, de 11 de Setembro de *******.)
já levei 3 vezes para que eles pudessem resolver os problemas porem ele não resolvem, nem encontram o defeito.
Levei o carro e toda documentação que me deram para fazer a devolução do mesmo, porem eles não aceitaram, falara que não estão se negando de consertar, porem eu ja estou cansado, já tive que faltar no serviço diversas vezes e hoje eu estou com danos não só no carro mas podendo perder meu emprego também... só quero meu dinheiro de volta e pronto !

Caso o conserto não seja realizado no prazo máximo de 30 (trinta) dias, o consumidor poderá optar pelos termos previstos no parágrafo primeiro do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor:

"Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III- o abatimento proporcional no preço".


NÃO QUERO MAIS ESTE CARRO !!