Mentira com relação à data de entrega
Em réplica
Cascavel - PR
07/12/2022 às 13:41
ID: 154941423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 22/11/*******, cujo código é #*******. Quando eu pesquisei a entrega era para alguns dias. Quando finalizei a compra a entrega já era para até duas semanas. Hoje recebi um e-mail dizendo que a entrega é de duas a quatro semanas. Me senti enganada. Uma perfeita idiota.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/12/2022 às 13:56
Olá Tatiane,
A data prevista faz parte de um processo que consulta o tempo máximo para que uma entrega seja feita segundo dados dos Correios.
Porém, normalmente elas são feitas antes desse prazo e você pode ainda acompanhá-la pelo código de rastreio.
A data mencionada consta na política de frete, e ela não é alterada, é a mesma desde o início.
Qualquer dúvida adicional pode entrar em contato pelo nosso whatsapp ou por email.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente.
Réplica do consumidor
07/12/2022 às 14:02
Quero cancelar agora. Não quero nem receber o produto mais
Réplica da empresa
07/12/2022 às 14:42
A Comeshop preza pela satisfação de todos os nossos milhares de clientes atendidos ao longo desses anos em todo o Brasil.
Os procedimentos de como a devolução do valor será feita vai ser tratada via whatsapp e e-mail para que os dados pessoais não sejam expostos.
Pedimos que por favor aguarde nosso contato que será tratado com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente.