Comesp

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São Paulo - SP

05/01/2021 às 10:26

ID: 117623879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma capa da marca Laut direto na Vivo, onde paguei o valor de 79,90 pensando ter adquirido um produto de qualidade e que poderia ficar despreocupado, acontece que o produto é importado para o Brasil pela empresa Comesp, que altera a garantia do produto original de 2 anos para 3 meses. A minha compra foi 02/09, porém a capa veio a apresentar descascados em todos os botões cromados e tentei contato com a Comesp que como todos estava em fase de COVID e não consegui contato, quando finalmente consegui falar com a Sr. Bruna em 03/12 com muita insistência da minha parte recebi um e-mail para troca do produto defeituoso, enviei tudo o que falaram e hoje dia 05/01/21 depois de falar com a Bruna que me prometeu uma resposta no dia 23/12 por telefone, disse que iria gerar um codigo de postagem para enviar o produto para analise e troca. Acontece ue acabo de receber uma mensagem da COMESP dizendo que o produto não esta mais em garantia, um vez que passaram os 30 dias!! Absurdo não atendem o telefone, falam que estão com efetivo reduzido em ferias e não fazem nada para solucionar o problema!! Não comprem nada da empress COMESP, não são sérios!!