Confirmação de débito automático de mensalidade após alteração de cartão de crédito
Resolvido
Rio Preto da Eva - AM
10/07/2026 às 11:04
ID: 253571773
Sou associado de vcs faz quase um ano e gosto mto do serviço mas dessa vez mudei o cartao de credito cadastrado para o debito automatico da mensalidade e nao recebi o e-mail de confirmacao se a cobranca deu certo. vcs conseguem me dar um ok se a fatura de julho ja foi aprovada por ai?? obrigado pela atencao.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:08
Olá Vitor, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em fazer parte da Comet Benefícios.
Verificamos em nosso sistema que o pagamento da mensalidade referente ao mês de julho foi identificado com sucesso e já consta como confirmado.
O acompanhamento da baixa e do status das mensalidades pode ser realizado diretamente pelo aplicativo de associado da Comet Benefícios, onde as informações são atualizadas após a confirmação do pagamento.
Caso tenha qualquer dúvida ou identifique alguma divergência no aplicativo, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo por meio do WhatsApp oficial (11) 2374-8329.
Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 18:44
Sou cliente há quase um ano e sempre gostei do serviço, mas trocar o cartão me deixou um pouco ansioso. A Comet me respondeu com muita atenção, confirmou o pagamento de julho e ainda me lembrou que posso acompanhar tudo pelo aplicativo. A segurança que me passaram foi o que fez a diferença. Continuo muito satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9