Péssimo atendimento, falta de transparência e recusa na emissão de NF
Respondida
Salvador - BA
05/09/2021 às 13:40
ID: 129178425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós contratar a empresa Cometa Cargas e logistica eireli inscrita no CNPJ: 28.*******.*******/*******55, para transporte de carga Recife x Salvador, tivemos um péssimo atendimento ( grosseira, arrogante ), não recebemos o acompanhamento de nossa carga a qual fretamos exclusiva, ficando sem contato e sem nos fornecer a data de chegada e horário previstos para nossa programação de recebimento e descarregamento, e pra fechar solicitamos a NF do serviço prestado no valor que pagamos onde já fazem 15 dias não foi enviada e nenhum retorno é posicionado. Um absurdo!!!
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Resposta da empresa
06/09/2021 às 10:55
Bom dia, dentro do que foi contratado foi atendido todos os requisitos, não houve falta de comunicação da nossa parte, pelo contrário tivemos dificuldades em nos relacionar, em todo tempo não tínhamos respostas sobre a emissão da nota e pagamento do frete. A sua nota já foi enviada por e-mail e WhatsApp... qualquer dúvida que tenha, favor contatar o nosso setor responsável (*******) pois eles já estão em posse de todas as tratativas que houve por e-mail e WhatsApp.