Cometa Dedetizadora

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Goiânia - GO

27/01/2021 às 10:05

ID: 118770435

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Serviço Enganoso / PROCUREM OUTRA EMPRESA

Hoje dia 25/01/*******, uma semana após a realização do serviço de Dedetização e Espanta Morcegos, tive a infelicidade de descobrir que o serviço não foi prestado de acordo com a oferta. Ou seja, o serviço não resolveu o problema. Uma vez que o técnico e a atendente me garantiram que o problema seria resolvido.

O primeiro problema ocorreu no início de tudo. Foi informado, no ato da venda/contratação, pelo técnico e a atendente que o serviço teria uma garantia e/ou prazo de duração de 06(seis) meses. Onde eu não precisaria me preocupar que era garantido esse prazo. Mesmo achando caro pelo serviço, paguei acreditando na solução do problema. Após eu ter pago a quantia cobrada, para minha surpresa me entregam um contrato com prazo de 30(trinta) dias. Ainda questionei o prazo que estava no contrato. Mas o técnico falou que era assim mesmo e não tinha problema pois o serviço era garantido por 06(seis meses). Como já tinha feitos outros serviços com a empresa e pensando que a mesma era séria e idônea, acredite nessa promessa enganosa.

Relato: Após ouvir os mesmos barulhos de morcegos através da tampa do alçapão, (não acreditei) entrei no forro da casa e constatei os morcegos. Para minha surpresa fui conferir o serviço mais de perto e mais uma decepção, só tinham 06 (seis) saches espanta morcegos instalados. Uma vez que o técnico falou que era necessário 15(quinze) saches e garantiu que foi instalado os mesmos.

Conforme nota fiscal, comprova a contratação de 15 saches sendo R$ 50,00 (cinquenta reais cada). Caracterizando assim a conduta ilícita por parte da empresa. Por vender um serviço e realizar nem a metade do contratado. (Acredito que pensou que eu não iria conferir. Mas devido o problema persistir, uma semana após, tive a curiosidade de conferir o serviço realizado).

Perdi toda credibilidade que tinha na empresa Cometa Dedetizadora. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e muito chateado com o ocorrido. Já entrei em contato com outra empresa de dedetização para realização do serviço, dessa vez de forma correta.

Tentei contato várias vezes com a empresa Cometa Dedetização. De primeiro momento, após várias horas e muita persistência com a atendente, recebi a ligação de um supervisor muito mal educado falando com tom de voz alta e grosseira:
- O QUE VOCÊ QUER? VOCÊ QUER QUE VÁ AI APLICAR DE NOVO NÉ?

Informei o ocorrido e em seguida falou que iria conversar com o técnico e que entraria em contato novamente. E que uma outra pessoa responsável também (superior dele) entraria em contato no dia seguinte. Mas conforme já era esperado, ninguém entrou em contato.

Vi outros clientes reclamando que a empresa usa o artifício de falar que vai retornar ao local e refazer o serviço. Eles fazem isso até acabar o contrato de 30 dias. Aí o cliente tem que pagar novamente pelo serviço que não funciona.

Vou aguardar um prazo e procurar os órgãos competentes para devolução do valor pago.