VALOR ABSURDO, SERVIÇO PELA METADE E RECUSA EM CONSERTAR O ERRO

Reclamação em réplica

Em réplica

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Goiânia - GO

05/01/2018 às 14:06

ID: 31921945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 16/setembro/17 contatei essa empresa para um desentupimento de caixa de gordura. No local, alegaram determinado valor por metro e, após, alegaram que toda a encanação estava desentupida e que o valor total seria de R$ 2.*******,00. É óbvio que se tratava de mais um [Editado pelo Reclame Aqui] mas, diante da situação (caixa de gordura vazando, evento programado para aquele dia, etc), paguei. Hoje, menos de 04 meses após, a caixa deu o mesmo problema e, ao ligar lá, disseram que só iriam mediante novo pagamento, pois a garantia seria apenas de 30 dias. Argumentei que o serviço não teria sido feito corretamente naquela oportunidade, pois é impossível entupir uma caixa de esgoto de uma pia residencial em menos de 04 meses. Mas não adiantou. Ou seja, não bastasse o valor absurdo cobrado, aproveitando a necessidade, não fazem o serviço direito e se negam prestar um pós venda. Terei de chamar outra e SUGIRO QUE TODOS PENSEM BEM E PESQUISEM BEM ANTES DE CHAMAR QUALQUER EMPRESA PARA ESSE TIPO DE SERVIÇO, PORQUE A PARTIR DO MOMENTO QUE ENTRAM NA SUA CASA VOCÊ PASSA A SER UM REFÉM DELAS.

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Resposta da empresa

05/01/2018 às 17:51

Boa Tarde, Sr. Isonel

Somos de São Paulo, capital , proprietários da Marca Cometa a Nível Nacional aonde pode
ser pesquisado no https://******* ( desentupidora e dedetizadora cometa)

Estamos analisando medidas judiciais, a quem usa a marca clandestinamente.


Atenciosamente

Departamento Comercial
*******

Réplica do consumidor

06/01/2018 às 19:47

A empresa aqui em Goiânia se apresenta como franquia. Evidente, pois, que se trata do mesmo grupo, sendo lamentável a tentativa de se utilizar de imbroglio juridico para fugir das responsabilidades.