Insatisfação
Não respondida
Curitiba - PR
22/07/2024 às 17:28
ID: 193516171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente os últimos meses trabalhando com a empresa Cometa foram desgastantes. Sou arquiteta e só tive problemas: Descumprimento de prazos, falhas técnicas, erros de medição, problemas com terceirização de serviços, falta de compromisso com o profissional e com o cliente, diversos agendamentos adiados, cancelados e muitas vezes não respondidos. Falta de profissionalismo no atendimento e na comunicação. Um colaborador joga a responsabilidade para o outro, ninguém assume o atendimento e tanto o cliente quanto o profissional ficam sem a quem recorrer dentro da empresa. Muitas vezes foram semanas para ter um atendimento pós venda, e quando este é realizado, não sabem como prosseguir com o reparo, pois ao que me parece, não há uma comunicação interna para melhor resolução do problema e não há um responsável técnico a frente. Fica aqui registrada minha insatisfação e desapontamento depois de inúmeras vezes tentando conversar diretamente com as equipes e tantos anos indicando a empresa Cometa.