Cometa Esquadrias & Vidraçaria

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/01/2019 às 10:04

ID: 41659947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em outubro fiz um orçamento de uma janela e efetuei o pagamento de entrada, solicitado pela empresa, ficando ainda o saldo dividido em mais 3 parcelas, a serem debitadas em meu cartão de credito. A transação comercial ocorreu no dia 28 de setembro de *******, porém por um infortuno, me vi obrigado a cancelar o ******* em contato via e-mail no dia 01 de outubro de *******, já as 8 horas da manhã, informando sobre a desistência e solicitando o estorno dos valores pagos.
A empresa não foi prejudicada financeiramente, pois para o inicio da confecção da janela seria necessário a confirmação de metragem pelo orçamentista da própria empresa, o qual não a realizou e/ou não esteve no local, desta forma também não houve gastos de deslocamento, assim como os gastos de compra do material (já que não houve a confirmação das medidas).

Durante estes 4 meses posteriores venho tentando, sem sucesso a obtenção do reembolso dos valores de R$ 2.*******,00 - valor do orçamento, porém somente tenho recebido informações de que estão verificando junto a Cielo o estorno, já enviei os dados bancários para depósito em minha conta, mas até o momento não me foi depositado o valor.

Acredito que a empresa esteja com uma falha do setor financeiro, pois uma situação de simples reembolso não é algo tão complicado a ser resolvido, pois não houve a emissão de nota fiscal, inicio de produção e outros pontos que pudessem agravar a devolução, somente houve o faturamento mensalmente pela operadora de cartão, uma vez que já me foi debitado o valor total.

Fico no aguardo do devido reembolso o mais breve possível.