1a. Revisão com troca de óleo e aruela
Resolvido
Manaus - AM
30/03/2025 às 13:19
ID: 213473341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** estive na Cometa Motocenter na avenida ***** e fiz a 1a revisão com troca de óleo e aruela paguei os mesmos e sair para fazer app 99, a moto começou a fazer barulho diferente no moto mais não dei muita importância, no fim da tarde lavei a mesma e guardei, pela manhã do dia ***** fui sair para fazer app e fui ver o óleo da moto e para minha surpresa não tem óleo no motor, fiz vídeo e registrei fotos, aguardando uma pick-up para ir no ***** de polícia fazer um BO contra a Cometa Motocenter . Falta de respeito com o consumidor, vou tomar providências na justiça.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 13:33
Olá, Mack. Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e, desde já, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, nossa equipe entrou em contato com você e providenciou a busca da motocicleta para a realização do serviço. O reparo foi executado no sábado pela técnica Ananda, e a entrega foi feita no mesmo dia após a conclusão do serviço, no dia 31/03/*******.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e estamos sempre à disposição para resolver qualquer situação com transparência e agilidade.
Atenciosamente,
Equipe Cometa Motocenter
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 16:07
Mecânico que cuidou da moto excelente, agora tentei mais de 20 ligações e nem atendem, diversos números que chama e não atende , pedi a pessoa que me atendeu que não desligasse pois somente uma pessoa tentou me ajudar passando outros números de contato de tal de Clóvis que não atende e a pessoa que me passou para o contato com a oficina. Uma moto com 1.000km que vai para troca na 1a. Revisão o óleo e não colocam óleo e deixam o cliente sair https://******* no moto e depois o motor tem que ser aberto e troca peças putz ou seja moto nova com moto novo aberto e trocado peças? Atendimento pelo mecânico excelente mais ainda vou procurar meus direitos pelos danos materiais e morais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6